Arbeitsweise
Jeder Auftrag ist anders. Aber bei allen Unterschieden gibt es doch immer wiederkehrende Abläufe bei der Zusammenarbeit mit Ihnen, dem Kunden:
Bevor irgendetwas geschieht, müssen Sie natürlich mit mir Kontakt aufnehmen (-> Erstkontakt).
Erstkontakt
Den ersten Schritt müssen Sie tun. Das können Sie gleich jetzt machen, indem Sie mir z.B. eine E-Mail schreiben oder mich anrufen (Tel: 030-39 10 50 30). Aber Sie können mir natürlich auch einen Brief schreiben oder ein Fax schicken. Die Anschrift und Faxnummer finden Sie hier.
Sobald Sie mir geschrieben haben, werde ich mich bei Ihnen melden, und wir vereinbaren einen Termin für unser -> Vorgespräch.
Vorgespräch
Hier legen wir die Karten auf den Tisch: Wir lernen uns persönlich kennen und stecken die Grenzen für Ihr Projekt ab.
Am Ende dieses (für Sie natürlich unverbindlichen und kostenlosen) Vorgesprächs können wir vielleicht schon die gewünschten Ziele weiter konkretisieren. Anhand der aus dem Vorgespräch gewonnenen Informationen erstelle ich Ihnen ein -> schriftliches Angebot.
Natürlich hat man nicht immer so viel Zeit, sich zu einem persönlichen Gespräch zu treffen. Deshalb kann das Vorgespräch aus Zeitgründen selbstverständlich auch am Telefon stattfinden.
Schriftliches Angebot
Sie erhalten von mir ein schriftliches Angebot über die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen sowie über den Kosten- und den Zeitrahmen des Projekts. Wenn Sie mit dem Inhalt des Angebots einverstanden sind, bestätigen Sie es einfach kurz per E-Mail.
Informationen zur Veranstaltung
Damit die schriftliche Dokumentation zu einem optimalen Ergebnis führt, sollten Sie mich mit allen Informationen versorgen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wer sind die Teilnehmer, Referenten und Diskutanten? Gibt es bereits Unterlagen, die über das Thema informieren? Ist es möglich, die Vortrags-Skripte und Präsentationsfolien von den Referenten zu erhalten, um damit zu arbeiten?
Veranstaltung
Die Veranstaltung findet statt. Alle Informationen werden mit technischen Hilfsmitteln (Ton-Aufzeichnung, Video-Aufzeichnung, Text-Notizen) protokolliert. Die gesammelten Informationen bilden die Grundlage für die kommende Arbeit, die Erstellung des -> Rohtextes.
Rohtext (1. Fassung)
Aus den mir zur Verfügung stehenden Informationen werde ich dann die Dokumentation anfertigen, die Ihren Vorgaben entspricht und sowohl die inhaltlichen Informationen als auch die Ergebnisse der Diskussionen usw. erfasst. Bevor der Text an Sie verschickt wird, durchläuft er noch ein Lektorat und wird selbstverständlich nach den orthographischen und grammatikalischen Regeln der Neuen Deutschen Rechtschreibung redigiert.
Korrekturen
Wenn der Rohtext steht, bekommen Sie natürlich die Möglichkeit, das Ganze kritisch zu prüfen. Sind wir auf dem richtigen Weg, oder sollen die Schwerpunkte anders gesetzt werden?
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um Fehler und Missverständnisse aus der Welt zu schaffen, und dann geht’s weiter mit der Arbeit! Danach kommt die -> 2. Fassung.
2. Fassung
Hier sollte nicht mehr viel verändert oder umgeworfen werden. Das Ziel ist klar, der Weg dorthin ebenfalls. Letzte grammatikalische Fußangeln und Stolpersteine bei den Formulierungen werden beseitigt, und am Ende steht der fertige Text.
Abschlussgespräch
Die Arbeit ist getan: Der fertige Text liegt vor, und unser Teil des Projekts kann abgeschlossen werden. Oft ist der Abschluss eines Projekts aber auch nur der Beginn eines neuen, noch umfassenderen Projekts. Das werden wir sehen.
Selbstverständlich werde ich auch dann für Sie da sein, und wir treffen uns wieder zu einem unverbindlichen -> Vorgespräch.
